Aviso Legal

El presente aviso legal regula el uso del servicio del portal de Internet www.greyhounders.com (en adelante, el Sitio Web) propiedad de VISUAL ÓPTICA NERVA SLU (en adelante GREYHOUNDERS) con domicilio a estos efectos en Calle Sierpes,8 y C.P. 41004 4de Sevilla, CIF: B91358952 y correo electrónico hola@greyhounders.com.

1) INFORMACIÓN GENERAL

GREYHOUNDERS, con domicilio a estos efectos en Sevilla, Calle Sierpes, 8, y C.P. 41004 de Sevilla, y correo electrónico hola@greyhounders.com es el titular del Sitio Web ubicado en el nombre de dominio www.greyhounders.com.

El presente Aviso Legal sólo es aplicable al Sitio Web, entendiendo como tal todas las páginas y subpáginas incluidas en el mismo, declinando GREYHOUNDERS cualquier responsabilidad sobre las diferentes políticas de privacidad y protección de datos de carácter personal que puedan contener las páginas web a las cuales pueda accederse a través de los hipervínculos ubicados en este Sitio Web y no gestionadas directamente por GREYHOUNDERS.

El objeto de este Aviso Legal es informar a los usuarios de nuestro Sitio Web (en adelante, los Usuarios) sobre la forma en la que recogemos y utilizamos sus datos de carácter personal cuando, voluntariamente se nos facilitan a través de cualquiera de las vías disponibles para ello, como, por ejemplo:

• Cuando se utiliza el teléfono, correo postal y correo electrónico para ponerse en contacto con nosotros.
• Cuando se hace uso de los servicios y contenidos ofrecidos en nuestros Sitios Web.

Por favor, ten en cuenta que nunca te pediremos que nos facilites información sensible, entendiéndose por tal, datos relacionados con tu origen étnico o racial, opiniones políticas, información sobre antecedentes o infracciones penales o administrativas, convicciones religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos genéticos, biométricos, datos relativos a la vida u orientación sexual etc. Por lo tanto, te pedimos que no nos facilites nunca dicha información. Si voluntariamente decides hacerlo, entenderemos que estarás otorgando, de forma expresa e inequívoca, tu consentimiento para el tratamiento de estos datos. En cualquier caso, si tenemos constancia de que nos has facilitado de cualquier forma datos sensibles, los borraremos inmediatamente.

El uso de nuestro Sitio Web está restringido solo para mayores de 14 años. Por lo tanto, si eres menor de 14 años, queda prohibido que lo utilices y te registres, o que de cualquier otra forma nos facilites información personal. Al utilizar nuestro Sitio Web manifiestas que tienes 14 años o más. De lo contrario, debes avisar a tus padres o representantes legales antes de navegar y/o registrarse en el Sitio Web.

Por otra parte, te recordamos que solo debes facilitarnos datos personales sobre ti mismo, nunca sobre terceras personas. Si nos facilitas datos personales de terceras personas, garantizas haberles informado acerca de las finalidades y la forma en la que los utilizaremos. Además cualquier dato que nos facilites debe ser adecuado, pertinente, actual, exacto y verdadero, y debe estar actualizado en todo momento

2) RECOGIDA DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?

El responsable del tratamiento de tus datos es VISUAL ÓPTICA NERVA SLU con domicilio a estos efectos en Sevilla, Calle Sierpes, 8 y C.P. 41004 de Madrid, y correo electrónico hola@greyhounders.com. Esto quiere decir que recogemos tus datos a través del Sitio Web, según lo te explicamos en este Aviso Legal.

¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS TUS DATOS?

Dependiendo del uso que hagas de nuestros Sitio Web y de las funcionalidades de las que elijas disfrutar, trataremos tus datos para:

1) Gestionar tu registro como usuario y la creación de Tu Perfil en nuestro Sitio Web. Al registrarte recibirás en la dirección de correo electrónico que hayas proporcionado un mensaje con un enlace de autentificación de identidad a través del cual debes activar la cuenta creada confirmando tu identidad pinchando en un enlace de activación. Si en el plazo de aproximadamente 48 horas desde que recibas este mensaje por correo electrónico, no realizas esta autentificación de tu cuenta, borraremos tus datos y por tanto no serán incluidos en nuestra base de datos. Como usuario podrás decidir libremente qué información quieres incluir en Tu/s Perfil/es, teniendo en cuenta los campos que puedes completar, y puedes autorizar o limitar el acceso a Tu Perfil al resto de usuarios o público en general. Por lo tanto, únicamente tú decidirás qué información quieres compartir y con qué usuarios compartirla. Por eso advertimos de la importancia que tiene configurar la privacidad de Tu Perfil.

Al registrarte, puede que tengas la opción de hacerlo utilizando tu perfil en redes sociales, como por ejemplo en Facebook. En ese caso, los datos necesarios para gestionar tu registro, tales como tu nombre y tu dirección de email, nos serán facilitados por la red social, siempre contando con tu consentimiento para ello. La red social nunca compartirá con nosotros más información sobre ti, salvo cuando prestes tu consentimiento para ello o tu configuración de privacidad dentro de la red social lo permita. La recogida y uso de la información que la red social recopila sobre ti se rige por sus propias políticas de privacidad. Por lo tanto, si decides utilizar esta opción de registro a través de redes sociales, te sugerimos que leas con detenimiento sus términos y políticas de privacidad de la red social.

2) Gestionar la compra de productos a través de nuestro Sitio Web. Si compras a través de nuestro Sitio Web, trataremos tus datos personales para poder gestionar la compra, para que puedas disfrutar de nuestro servicio de e-shop y puedas recibir tu pedido. Esto implica que trataremos datos personales para todo lo relacionado con la compra, es decir, dato de pago, dirección de envío, cualquier posible devolución etc.

3) Responder a tus dudas y preguntas y atender las solicitudes que realices a través de nuestros canales de Atención al Cliente. Si te pones en contacto con nosotros, ya sea en relación a alguna compra o por cualquier otro motivo, trataremos tus datos personales para atender tu consulta, dar un adecuado cumplimiento a tu solicitud y ofrecerte un servicio de Atención al Cliente de calidad.

4) Para finalidades promocionales y de marketing. Esta finalidad puede incluir:

• Si decides suscribirte a nuestra Newsletter, trataremos tus datos para gestionar tu alta en la misma y para enviarte por email comunicaciones promocionales y publicitarias personalizadas en base a los gustos y preferencias que nos hayas indicado al registrarte o al suscribirte. Recuerda que puedes darte de baja de nuestra Newsletter en cualquier momento, sin coste alguno, modificando tus preferencias en “Tu Perfil” o haciendo click en el enlace correspondiente que encontrarás en cada comunicación que te mandemos.
• Si decides participar en acciones promocionales (tales como concursos, sorteos, etc.), trataremos tus datos para gestionar tu participación en la acción promocional. Además, en ese caso, la acción promocional estará sujeta a las bases legales correspondientes, en las que podemos ofrecer información detallada sobre el tratamiento de datos personales que llevaremos a cabo en relación a cada acción promocional.
• También podremos tratar tus datos para fines analíticos y para entender cómo utilizan nuestros servicios cada uno de nuestros usuarios, de cara a crear perfiles de usuarios que nos servirán para ofrecerte información personalizada y para diseñar nuestra oferta de conformidad con tus gustos, preferencias y hábitos de consumo y navegación. Creemos que esto es bueno para nuestros usuarios, ya que de esa forma somos capaces de ofreceros información personalizada con el objetivo de reducir todo lo posible la cantidad de spam o publicidad no deseada que recibes por nuestra parte, lo cual hace que podamos ofrecerte un servicio de mayor calidad. En cualquier caso, puedes oponerte a que tratemos tus datos para esta finalidad en cualquier momento. Además, te recordamos que en cualquier momento puedes modificar tus preferencias y la configuración de tu cuenta en la sección de “Tu Perfil”.

¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?

1. Para gestionar tu registro como usuario y la creación de Tu Perfil en nuestro Sitio Web y/o aplicaciones móviles. Estamos legitimados para tratar tus datos para esta finalidad ya que es necesario para la ejecución del contrato que regula el uso de nuestro Sitio Web o aplicación móvil y que aceptas al registrarte.
2. Para gestionar la compra de productos a través de nuestro Sitio Web y/o aplicaciones móviles. De nuevo, lo que nos legitima a tratar tus datos para esta finalidad es que el tratamiento es necesario para que podamos ejecutar el contrato de compra que aceptas al realizar una compra en cualquiera de nuestro Sitio Web o aplicaciones móviles.
3. Para responder a tus dudas y preguntas y atender las solicitudes que realices a través de nuestros canales de Atención al Cliente. En este caso, lo que nos legitima a tratar tus datos personales es el interés legítimo que tenemos en poder atender a tus dudas y solicitudes para prestarte un servicio de Atención al Cliente de calidad.
4. Para finalidades promocionales y de marketing. Cuando tratemos tus datos para enviarte nuestra Newsletter y para gestionar tu participación en acciones promocionales, lo haremos basándonos en el consentimiento que nos facilites antes de suscribirte a la newsletter o de registrarte para participar en la acción promocional. Cuando tratemos tus datos para fines analíticos y para elaborar perfiles de usuarios, lo haremos en base a nuestro interés legítimo.

¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO TRATAREMOS TUS DATOS?

1. Para gestionar tu registro como usuario y la creación de Tu Perfil en nuestros Sitios Web y/o aplicaciones móviles. Trataremos tus datos mientras seas usuario registrado de nuestro Sitio Web y/o aplicaciones móviles.
2. Para gestionar la compra de productos a través de nuestros Sitios Web y/o aplicaciones móviles. Trataremos tus datos durante el tiempo que sea necesario para que podamos gestionar la compra del producto que hayas adquirido, incluyendo cualquier posible devolución o reclamación sobre el mismo.
3. Para responder a tus dudas y preguntas y atender las solicitudes que realices a través de nuestros canales de Atención al Cliente. Trataremos tus datos durante el tiempo que sea necesario para poder responder a tus preguntas y consultas y atender a tus solicitudes o reclamaciones.
4. Para finalidades promocionales y de marketing. En relación al envío de nuestra Newsletter, trataremos tus datos mientras sigas estando suscrito a ella. Cuando participes en acciones promocionales, trataremos tus datos durante el tiempo que sea necesario para gestionar tu participación.

Independientemente de que tratemos tus datos durante el tiempo que sea necesario para que cumplamos con cada una de las finalidades, según lo explicado, también los conservaremos posteriormente debidamente bloqueados durante el tiempo en que pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento, en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento.

¿COMPARTIMOS TUS DATOS CON TERCEROS?

Para que podamos prestarte nuestros servicios y disfrutes de las diferentes funcionalidades que ofrecemos, es necesario que compartamos tus datos personales con diferentes terceros. En concreto, con prestadores de servicios que accederán a tus datos personales en calidad de encargados del tratamiento con la única finalidad de prestarnos el servicio (ejemplo: laboratorio óptico).

3) DERECHOS DE LOS USUARIOS

En GREYHOUNDERS estamos comprometidos y nos preocupamos por tu privacidad. Por eso, nos comprometemos a respetar siempre la confidencialidad de tus datos personales y a garantizarte el ejercicio de los derechos de los que dispones en base a la normativa aplicable. Para ejercitar tus derechos, solo tienes que escribir a la siguiente dirección de correo electrónico: hola@greyhounders.com. Podrás hacerlo en cualquier momento y de forma totalmente gratuita.

En concreto, podrás ejercitar los siguientes derechos, dependiendo de la finalidad para la que tratemos tus datos en función de las funcionalidades que hayas elegido disfrutar:

1. Acceder a los datos personales que disponemos de ti. Además, te recordamos que en cualquier momento puedes consultar los datos que tenemos sobre ti y modificar tus preferencias y la configuración de tu cuenta en la sección de “Tu Perfil”.
2. Solicitarnos que rectifiquemos los datos personales que tenemos sobre ti. Recuerda que también puedes modificar ciertos datos tú mismo en la sección “Tu Perfil”.
3. Pedirnos que suprimamos los datos personales que tenemos sobre ti, siempre y cuando ya no sea necesario que los tratemos para las finalidades para las que los recabamos, o que dejemos de estar legitimados para hacerlo.
4. Pedirnos que limitemos el tratamiento de los datos que tenemos sobre ti.

En concreto, te informamos de forma explícita de que puedes ejercitar tu derecho a oponerte a que tratemos tus datos con fines analíticos de cara a crear perfiles de usuarios en la forma detallada arriba.

En cualquier caso, siempre tendrás derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control pertinente en materia de protección de datos, que por regla general será la Agencia Española de Protección de Datos, con la que puedes contactar en el 901 100 099, o accediendo a su página web (http://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php).

4) MODIFICACIONES DEL AVISO LEGAL

Ocasionalmente podemos actualizar este Aviso Legal. Cualquier modificación será publicada y advertida en el Sitio Web y aplicaciones móviles y en la política misma, y haremos lo posible para notificarte cualquier modificación. En cualquier caso, te recomendamos que accedas periódicamente a fin de conocer en todo momento la última versión.

5) LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No ofrecemos garantías de ninguna clase en cuanto al funcionamiento del presente Sitio Web, ni será responsable de los daños o perjuicios, de cualquier índole, que puedan derivarse de su uso.

Asimismo, excluimos toda responsabilidad por la licitud, contenido y calidad de los datos e informaciones ofrecidos por terceras entidades a través del citado Sitio Web.

6) LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLES

Con carácter general, las relaciones con nuestros clientes, que se deriven de la prestación de los servicios contenidos en nuestra web, están sometidas a la legislación y la jurisdicción española.

Madrid, a 24 de mayo de 2024